FAQ – Pytania i Odpowiedzi
Telefon
+48 576 398 977
Często Zadawane Pytania
Zgłoszenia przyjmujemy przez formularz na naszej stronie. Po wypełnieniu danych otrzymasz etykietę kurierską i instrukcje dalszego postępowania.
Koszt zależy od rodzaju usterki. Po darmowej diagnozie przedstawimy wycenę. Jeśli jej nie zaakceptujesz – sprzęt odeślemy (bezpłatnie lub za opłatą za przesyłkę).
Standardowy czas naprawy to 2–5 dni roboczych od momentu otrzymania urządzenia w naszym serwisie.
Nie zawsze. Przy zgłoszeniu poinformujemy Cię, czy potrzebujemy całego urządzenia, czy tylko wybrane części, np. korpusu i misy.
Zgłaszasz naprawę
Otrzymujesz etykietę kurierską
Wysyłasz urządzenie
Diagnozujemy i naprawiamy
Odsyłamy gotowy sprzęt z raportem i gwarancją
Tak – otrzymasz dane do panelu klienta online, gdzie możesz śledzić aktualny status swojego zgłoszenia.
Po zaakceptowaniu wyceny, otrzymasz dane do przelewu lub płatność online. Naprawę rozpoczynamy po zaksięgowaniu wpłaty.
Tak – oferujemy oryginalne części: misy, pokrywy, noże, ekrany, silniki, uszczelki i inne. Skontaktuj się z nami przez formularz lub czat.
Niektóre elementy, jak noże czy uszczelki, można wymienić samodzielnie. Przy bardziej złożonych naprawach zalecamy nasz serwis.
Tak – wystawiamy faktury VAT lub paragony, w zależności od potrzeb klienta.
Nie, ale większość napraw wykonujemy bardzo szybko, więc brak urządzenia nie powinien trwać długo.
Tak! Numer telefonu i godziny pracy znajdziesz w zakładce Kontakt. Możesz też pisać przez czat na stronie.
Logistyka door-to-door
Zamawiamy kuriera do klienta – bez konieczności wychodzenia z domu
Szybki czas realizacji napraw (średnio 2–4 dni robocze)
Śledzenie przesyłki i statusu zgłoszenia online